Medewerk(st)er Servicedienst

Over de functie

Locatie
Eindhoven, in het hart van de stad, vlakbij Diagnostiekgebouw en Stratumseind.

Uren
Flexibel, 32-40 uur per week

Premium Servicedesk is een dynamische en groeiende organisatie, gespecialiseerd in het leveren van duurzame en overige energieoplossingen. We zijn een jong en enthousiast team dat ernaar streeft om de klanttevredenheid voortdurend te verhogen. Onze focus ligt op het bieden van hoogwaardige dienstverlening aan onze klanten, waarbij efficiëntie en klantgerichtheid centraal staan.

Wat zijn jouw werkzaamheden?

Klantcontact & vraagafhandeling

Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling van vragen over energiecontracten, zowel vóór als na de contractsluiting.

Contractbeheer

Je houdt overzicht over lopende en nieuwe energiecontracten. Je verwerkt wijzigingen en zorgt ervoor dat alle contractgegevens correct en up-to-date zijn.

Administratie

Je bent verantwoordelijk voor uiteenlopende administratieve taken, zodat alle processen vlekkeloos verlopen voor klanten, onze salesafdeling, partners en leveranciers.

Communicatie & samenwerking

Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen, zoals onze salesafdeling, en zorgt voor duidelijke communicatie, zodat klantvragen en interne processen goed op elkaar aansluiten. Daarnaast ben jij het dagelijkse aanspreekpunt voor klanten, partners en energieleveranciers.

Procesoptimalisatie

Je denkt actief mee over hoe interne processen beter en efficiënter kunnen verlopen. Jouw ideeën dragen bij aan een soepel draaiende back-office.

Wat bieden wij jou?

De salarisrange ligt tussen de €2.500 en €4.000, afhankelijk van je ervaring en het aantal uren.

Pensioenregeling in overleg.
24 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek.
Reiskostenvergoeding (conform fiscale regeling).
Flexibele werktijden.

Een kans om een sleutelrol te vervullen in een snelgroeiende organisatie.
Een informele en open werksfeer, met gezamenlijke lunches en regelmatige borrels.
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Werken in een enthousiast en toegewijd team dat zich inzet voor duurzame energieoplossingen.
Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen het bedrijf.

Klik hier om te solliciteren

Wie zoeken wij?

Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
Communicatief sterk en klantgericht, zowel mondeling als schriftelijk.
Doortastend, besluitvaardig en luistervaardig.
Nauwkeurig, initiatiefrijk en proactief in probleemoplossing en planning.
Uitstekende kennis van Microsoft Office.
Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift.
Bij voorkeur woonachtig in regio Eindhoven en fulltime beschikbaar.

Pre’s:

Ervaring in de energiebranche of een vergelijkbare functie.
Ervaring met procesverbetering en klanttevredenheid.

En maak alvast kennis met ons team!

Wij zijn een jong, ambitieus bedrijf dat klanten helpt bij het kiezen van de beste energieoplossingen. Klantgerichtheid, transparantie en plezier staan bij ons centraal. Samen streven we naar topresultaten en een werksfeer waar iedereen energie van krijgt.

Enthousiast geworden over deze functie? Solliciteer dan direct!

Stuur je cv en motivatie
naar klantenservice@premium-servicedesk.nl of bel ons voor meer informatie. Word jij onze nieuwe back-office medewerk(st)er? Solliciteer nu en maak deel uit van ons groeiende team!

Solliciteren

Noud

Managing director

Klantenservice

FAQ

Contact

Actueel