Klantenservice
Geen gedoe, geen stress! Wij zijn jouw betrouwbare gids in energiezaken. Snel, efficiënt, eerlijk en altijd voor jou klaar.
Of je nu een callcenter bent of een energieadviseur, als onafhankelijke partij bieden wij alles wat je nodig hebt om energiezaken voor klanten te regelen. Hoewel wij niet eindverantwoordelijk zijn, geven wij je toegang tot een uitgebreid netwerk van leveranciers, salestools, gestroomlijnde workflows en een eerstelijns klantenservice. Wij ondersteunen je in elke stap als partner, zodat je optimaal kunt presteren.
Op deze manier kun jij je volledig concentreren op wat echt belangrijk is: het eenvoudig en transparant verkopen en regelen van energiezaken voor onze klanten.
Wij bieden eerstelijns klantenservice waarbij klanten alleen met ons hoeven te bellen. Dit zorgt voor korte lijntjes en snelle schakeltijden, zodat we efficiënt kunnen reageren op vragen en problemen. Onze klantenservice is erop gericht om snel en effectief ondersteuning te bieden, waardoor klanten altijd de beste service ontvangen zonder onnodige vertragingen.
Wij garanderen 100% kwaliteitscontrole om ervoor te zorgen dat elk aspect van onze service voldoet aan de hoogste standaarden. Ons grondige kwaliteitscontrolesysteem houdt elk detail nauwlettend in de gaten, zodat we consistent hoge resultaten leveren. Door deze strikte controle waarborgen we dat alle processen, producten en diensten voldoen aan de verwachtingen van de klanten en leveranciers.
Wij bieden geavanceerde salestools en integraties om jouw verkoopprocessen te optimaliseren. Onze salestools zijn ontworpen om je te helpen bij het efficiënt beheren van leads, het volgen van klantinteracties en het sluiten van deals. Daarnaast zorgen onze koppelingen met andere systemen voor een naadloze uitwisseling van gegevens en een gestroomlijnde workflow. Door deze tools en integraties in te zetten, kun je je verkoopstrategieën verbeteren en je productiviteit verhogen.
Krijg toegang tot ons geavanceerde belsysteem. Dit systeem stelt je in staat om efficiënt en effectief met klanten te communiceren, met een reeks functies die zijn ontworpen om je werk te vergemakkelijken. Denk hierbij aan mogelijkheden zoals gespreksregistratie en automatische oproepverdeling. Met ons belsysteem kun je alle klantgesprekken professioneel beheren en optimaliseren, zodat je je kunt concentreren op het bieden van uitstekende service.
Wij bieden trainingen op kantoor of op een locatie naar keuze, zodat je de vaardigheden en kennis kunt ontwikkelen die nodig zijn voor succes. Onze trainingen omvatten diverse onderwerpen, van productkennis tot klantcommunicatie en verkooptechnieken. Door de trainingen te organiseren op een locatie die jou het beste uitkomt, zorgen we voor maximale toegankelijkheid en flexibiliteit. Zo kan je team direct profiteren van praktische, hands-on sessies en direct toepasbare inzichten.
Wij nemen de zorg voor het inplannen van afspraken uit handen, zodat jij je kunt concentreren op wat echt belangrijk is. Of het nu gaat om het coördineren van klantgesprekken, vergaderingen of andere afspraken, wij zorgen ervoor dat alles efficiënt en op tijd wordt geregeld.
Backoffice medewerkster
Strategisch Partner Manager
Strategisch Partner Manager
Managing Director
Managing Director
